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浅析京东商城的战略 (1)

2018-11-06 09:04:37  作者:吴莎  来源:互联网  文字大小:【】【】【
简介:摘要:随着互联网和信息技术的发展,电子商务行业逐渐渗透大家的生活。越来越多的企业开始进入到电子商 务这块市场中,如何在这场没有硝烟的战争中存活下去,成为了每一家企业必须思考的问题。而战略就是解决 ...
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摘要:随着互联网和信息技术的发展,电子商务行业逐渐渗透大家的生活。越来越多的企业开始进入到电子商

务这块市场中,如何在这场没有硝烟的战争中存活下去,成为了每一家企业必须思考的问题。而战略就是解决

这个问题的关键。本文以京东商城的战略为例,先介绍电商行业发展现状,再介绍了京东商城面临的内外部环

境,详细介绍其战略的具体实施措施,最后提出企业在战略选择的相关建议,为电商企业在未来的战略选择提

供参考。
关键词:电子商务;京东商城;战略;
在京东商城正式建立起来之前,淘宝网已经先入为主,成为消费者最常使用的网上购物平台。在这样的情况下

,想要进军电子商务这块市场就必须谨慎选择,制作周全的企业战略。刘强东发现留给他的还有自营这一块市

场,京东由此成为自营式的电商企业,实施低成本战略和差异化战略,致力于为社会创造最大价值。
一、 电子商务行业发展现状
从2011年到2016年为止,电子商务市场交易规模从6万亿元猛增至近23万亿元,直接从业人员超过285万,并间

接带动2100万人次就业,电商行业为国家发展和社会进步作出了重要贡献 。
(一) 电商模式类型
电商模式类型粗略概括出来有以下三种,包括B2B即企业与企业之间的电子商务;网络零售市场,其中包括C2C

和B2C网络零售以及O2O即线下商务和互联网之间的电子商务。截止2016年,网络零售占据的市场规模超过电商

市场规模的70%。
(二) 电商企业市场份额分布
据中国电子商务研究中心监测数据:
图中可以看到天猫和京东占了绝大多数市场份额,仅天猫的市场份额就已达53.2%,电子商务这块市场显然是

其占有主导的地位。
二、 京东商城环境及战略分析
(一) 内外部分析
电子商务这个行业的发展迅猛,在这样的趋势下,市场细分化也带来越来越多的竞争者。一些快递行业也逐渐

开始进入到电商市场中,使这个行业的竞争愈演愈烈。根据电商市场份额分布,京东商城排名处于天猫之后,

作为挑战者的京东来说,天猫是其最大的竞争对手。天猫是基于阿里系的B2C类,具有良好的用户基数,还有

完善的支付体系,竞争能力很高。但天猫同样也存在商品质量良莠不齐、难以辨别真假的问题。除了天猫,还

有许多网购网站也是大众选择网购的渠道,加上团购降低了消费者购物的成本,越来越多的人选择团购,因此

京东在如何吸引用户、增强用户粘性方面也要制定好相应的战略。并且由于人们的生活习惯和思考方式并不能

够在短期内迅速转换,传统的购物方式依旧普遍存在。
京东的强议价能力是维持产品低价的原因之一。但京东目前的采购模式以代理商采购为主,相比于向厂商直接

采购模式,代理商采购会增加采购成本。其次,京东的电子类产品占产品总数的60%之多,但国内家电销售连

锁企业,如苏宁、国美,也已开始涉足电子商务,线上网络商城加上实体商店结合,销量会远多于京东商城。

相应的,京东商城应增加危机意识。
(二) 企业战略分析
1. 公司层战略
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在《财经》杂志撰写署名文章《第四次零售革命下的组织嬗变》谈京

东战略,他在文中提到“倒三角”战略模型,将前端用户体验和后端的效率成本定位为京东的核心竞争力。团

队是基础层、根基层,这是整个战略实施的最核心的部分,因此京东十分重视人才培养,创建优秀的团队;往

上一层是系统层,就是公司最核心的三个系统——IT系统、物流系统和财务系统,物流系统的好坏直接会影响

用户体验感和公司未来的发展,同时企业的发展又依赖于技术系统和财务系统的支持,这三个系统整体协调控

制成本,提升效率;最上面就是用户体验以及品牌的形象,以满足用户需求,为客户创造价值为目标。而产品

、价格和服务是用户满意度的重要指标。
2. 业务层战略
(1) 差异化战略
在大多网购平台都在采取第三方物流模式的情况下,但刘强东考虑到第三方物流不但面临较高成本,连配送服

务质量也无法保证,于是他便致力于自建物流体系,旨在带给用户更好的体验。在京东创立初期便建设区域

[1] [2]

责任编辑:jiexun01

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